Click & Collect
Le Click & Collect, c'est simple, rapide et gratuit !
Vous sélectionnez votre magasin préféré, puis ajoutez vos produits à votre panier. La disponibilité de l'article en magasin est visible sur la fiche produit. Après passage de votre commande, la boutique prépare votre colis sous 2H.
Lorsque votre commande est prête, vous recevez une confirmation par mail ou téléphone. Dès la réception de votre confirmation, vous pouvez venir récupérer votre commande durant les heures d'ouverture du magasin et sans frais de port. Vous disposez d'un délai de 3 jours pour venir récupérer votre commande.
Conseil Client
Le conseil client doit être réinventé !
C'est pour cela que nos magasins TOC proposent des conseils clients personnalisés selon vos besoins et attentes. Nos conseillers de vente, vous accueillent, vous écoutent et vous accompagnent dans votre projet.
Ils sont formés pour devenir des spécialistes des ustensiles de cuisine et vous proposer des produits adaptés à votre demande.
Vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez plus et venez découvrir nos conseillers dans nos magasins TOC. Ils mettront à disposition l'ensemble de leurs connaissances pour vous satisfaire.
SAV
Un problème avec votre produit ?
Vous avez un problème avec le fonctionnement de votre produit ou celui-ci ne fonctionne plus. Venez simplement dans notre magasin avec votre produit (emballage inclus) et votre ticket de caisse. Nous nous occupons de la suite grâce à notre SAV.
Nous effectuons pour vous le retour du produit chez le fournisseur et nous vous recontactons dans les plus brefs délais pour récupérer votre produit dans votre magasin TOC.